Con la finalidad de mejorar el servicio de trámites y entrega de resoluciones en la Unidad de Gestión Educativa Local Nª 07 (UGEL 07), el Equipo de Trámite Documentario ha implementado un nuevo registro de ingreso y egreso que permite un adecuado control de los documentos, además de brindar informaciones con mayor celeridad.
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Asimismo, para evitar que el usuario tenga que apersonarse a la sede central para tener conocimiento del contenido de un acto administrativo y esperar su atención, se está trabajando para que a través del nuevo sistema de digitalización, los usuarios tendrán acceso a los actos resolutivos de su interés, permitiéndosele visualizar su contenido, bastando solo saber la fecha de su emisión.
En la actualidad, se ha instalado una ventanilla más para beneficiar el servicio al público a fin de brindar una debida atención a nuestros directores de las diferentes instituciones educativas de nuestra jurisdicción, lo que logrará disminuir sustancialmente largas colas recortando el tiempo de atención.
Como parte de una buena orientación, el Equipo de Trámite de la UGEL 07 informó además, que actualmente se cuenta con un personal calificado que otorga orientación al usuario respecto a los procedimientos administrativos, lo que posibilita al usuario conocer de forma clara en la presentación de sus documentos y la ubicación de las todas las áreas.
Del mismo modo, a fin de optimizar el orden de atención se ha logrado que a través de la implementación de la máquina de expedición de tickets, los usuarios al visualizar en una pantalla el número de orden sepan realmente su turno de atención.
Finalmente, atendiendo el tema de archivo informaron que se cuenta con un local apropiado, manteniendo un debido control de los documentos que expide las jefaturas de la UGEL 07, las mismas que se encuentran en cajas, siendo codificadas lo que permite su rápida ubicación y conservación.
San Borja, 05 de enero de 2016